Bonico Horeca Consultancy
Lege glazen op zonnige terrassen: Een gemiste kans voor horeca!
De zon schijnt, de terrassen zitten vol... maar opvallend veel tafels staan bezaaid met lege glazen. Een bekend tafereel in de Nederlandse horeca, maar is dit niet een gemiste kans? Laten we eens kijken naar de mogelijke oorzaken en oplossingen voor dit veelvoorkomende probleem.
Waarom blijven die glazen staan?
Er zijn verschillende redenen waarom lege glazen op terrassen blijven staan:
- Gebrek aan personeel: Op drukke dagen kan het horecapersoneel moeite hebben om bij te blijven met het opruimen van lege glazen.
- Gasten die lang blijven zitten: Wanneer gasten urenlang van het mooie weer genieten, kunnen de lege glazen zich opstapelen.
- Onoplettendheid: Soms zien obers de lege glazen over het hoofd, vooral als het terras vol staat.
- Gebrek aan motivatie: In sommige gevallen ontbreekt het personeel aan de motivatie om regelmatig lege glazen op te ruimen.
De gevolgen van een terras vol lege glazen
Een terras vol lege glazen kan verschillende negatieve gevolgen hebben:
- Ontevreden gasten: Nieuwe gasten kunnen worden afgeschrikt door de aanblik van een rommelig terras.Bestaande gasten kunnen zich ergeren aan de lege glazen die in de weg staan.
- Lagere omzet: Als gasten niet snel worden bediend, kunnen ze besluiten om minder te bestellen of zelfs ergens anders heen te gaan.
Oplossingen voor het lege-glazen-probleem
Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit probleem aan te pakken:
- Voldoende personeel: Zorg voor voldoende personeel op drukke dagen, zodat lege glazen snel kunnen worden opgeruimd.
- Proactieve service: Instrueer het personeel om regelmatig lege glazen op te ruimen, zelfs als gasten nog aanwezig zijn.
- Beloning: Beloon personeel voor het snel opruimen van lege glazen, bijvoorbeeld met een bonus of extra pauze.
Een win-win situatie voor iedereen
Het aanpakken van het lege-glazen-probleem kan ook leiden tot een hogere klanttevredenheid en omzet voor horeca-ondernemers. Door proactief te zijn en te investeren in oplossingen, kunnen we ervoor zorgen dat onze terrassen er netjes uitzien en gasten optimaal kunnen genieten van hun tijd in de zon.
http://bonico.nl/lege-glazen-op-zonnige-terrassen-een-gemiste-kans-voor-horeca
Mijn naam is Nico Boon, eigenaar van Bonico Horeca Consultancy | Meer Rendement in je Horecatent, waar rendement meer is dan alleen een woord.
Ik ben gepassioneerd bezig met het optimaliseren van de prestaties van horecabedrijven.
Ontdek hoe ik jou kan helpen om het rendement van jouw onderneming te verhogen, met aandacht voor elk detail en een focus op succes.
Laat mij weten hoe ik jou kan assisteren!
Kijk op
www.bonico.nl
voor meer informatie.
Diensten
Horeca Advies | Meer Rendement in je Horecatent | Horeca Consultant | Franchise Consultant | Business Coach | Hospitality Management | Project Management | Inkoop Management | Bedrijfsanalyse | Bedrijfsstrategie | Upselling & Cross-selling | Waardevol Sparren | Externe Audit | Mystery Visit | Oplossingsgerichte Coaching | Conceptbewaking | F&B Management
#horeca #horecaondernemer #horecaonderneming #horecazaak #horecagelegenheid #horecabranche #horecaadvies #horecamanagement #horecamarketing #horecatrends #meerrendement #rendementsgericht #winstgevendheid #optimalisatie #bedrijfsvoering #kostenbeheersing #marketingstrategie #personeelsmanagement #klantbeleving #concurrentieanalyse #ondernemeninnederland #horecanieuws #samensterk #passievoorhoreca #conceptontwikkeling #menukaartbegeleiding #financiëelbeheer #marketingondersteuning #teamcoaching #horecatrends2024
Hoe een goed gekozen muzieklijst in de Horeca de gastbeleving verbetert en de omzet verhoogt! In de dynamische wereld van de horeca is het creëren van een onvergetelijke gastbeleving essentieel. Elk detail telt, van de inrichting en het menu tot de service en de sfeer. Een vaak onderschatte, maar krachtige tool in het arsenaal van de horeca-ondernemer is muziek. Een goed gekozen muzieklijst kan een wereld van verschil maken in hoe gasten hun tijd in een restaurant, café of bar ervaren. Hier bespreken we hoe de juiste muziek niet alleen de sfeer kan verbeteren, maar ook de gasttevredenheid en omzet kan verhogen. De Psychologie van Muziek Muziek heeft een diepgaande invloed op onze emoties en gedrag. Studies hebben aangetoond dat muziek ons humeur kan verbeteren, ons kalmer kan maken en zelfs onze perceptie van tijd kan veranderen. In een horecacontext kan de juiste muziek ervoor zorgen dat gasten zich welkom en ontspannen voelen, wat hen ertoe aanzet langer te blijven en meer te bestellen. Sfeer en Gastbeleving De eerste indruk is cruciaal in de horeca. Zodra een gast een zaak binnenloopt, wordt hun beleving gevormd door de omgeving en sfeer. Muziek speelt hierin een sleutelrol. Een goed samengestelde muzieklijst die past bij het karakter van de zaak kan direct een positieve toon zetten. Bijvoorbeeld, rustige jazznummers kunnen een verfijnde en relaxte sfeer creëren in een high-end restaurant, terwijl levendige pop- en rocknummers perfect zijn voor een bruisende bar. Invloed op Bestelgedrag Onderzoek wijst uit dat achtergrondmuziek niet alleen invloed heeft op hoe lang gasten blijven, maar ook op hoeveel ze uitgeven. Langzamere muziek kan ervoor zorgen dat gasten langer blijven zitten, wat de kans vergroot dat ze nog een extra drankje of dessert bestellen. Snellere muziek kan juist de omloopsnelheid verhogen, wat nuttig kan zijn tijdens drukke periodes. De Juiste Muziek voor de Juiste Tijd Een andere belangrijke factor is het afstemmen van de muziek op het tijdstip van de dag en de activiteit in de zaak. Tijdens de ochtenduren kan lichte, opbeurende muziek helpen om een energieke start van de dag te stimuleren, terwijl rustige, ontspannende muziek tijdens de lunch kan zorgen voor een kalme en aangename sfeer. ’s Avonds, als de zaak volloopt en gasten langer blijven hangen, kan de muziek wat intenser en dynamischer worden om een levendige sfeer te creëren. Personalisatie en Merkidentiteit Muziek biedt ook een uitstekende kans om de merkidentiteit van een horecazaak te versterken. Een zorgvuldig samengestelde playlist die de waarden en het thema van de zaak weerspiegelt, kan helpen om een unieke en herkenbare merkidentiteit te creëren. Gasten associëren deze muziek met positieve herinneringen aan hun bezoek, wat hun loyaliteit kan vergroten. Technologische Oplossingen Met de opkomst van streamingdiensten is het eenvoudiger dan ooit om de perfecte muzieklijst samen te stellen en aan te passen aan de specifieke behoeften van een zaak. Platforms zoals Spotify, Soundtrack Your Brand en anderen bieden geavanceerde tools voor het creëren en beheren van playlists die automatisch kunnen worden afgestemd op tijdstip, publiek en sfeer. Conclusie De kracht van muziek in de horeca mag niet worden onderschat. Een goed gekozen muzieklijst kan de sfeer verbeteren, gasten langer laten blijven en hen aanzetten tot meer bestellingen. Door zorgvuldig na te denken over de muziekkeuze en deze af te stemmen op de merkidentiteit en het tijdstip van de dag, kunnen horeca-ondernemers een belangrijke stap zetten naar het creëren van een onvergetelijke gastbeleving en het verhogen van de omzet. Muziek is niet slechts een achtergrondgeluid, het is een cruciaal element van de totale horeca beleving. http://bonico.nl/hoe-een-goed-gekozen-muzieklijst-in-de-horeca-de-gastbeleving-verbetert-en-de-omzet-verhoogt Mijn naam is Nico Boon, eigenaar van Bonico Horeca Consultancy | Meer Rendement in je Horecatent, waar rendement meer is dan alleen een woord. Ik ben gepassioneerd bezig met het optimaliseren van de prestaties van horecabedrijven. Ontdek hoe ik jou kan helpen om het rendement van jouw onderneming te verhogen, met aandacht voor elk detail en een focus op succes. Laat mij weten hoe ik jou kan assisteren! Kijk op www.bonico.nl voor meer informatie. Diensten Horeca Advies | Meer Rendement in je Horecatent | Horeca Consultant | Franchise Consultant | Business Coach | Hospitality Management | Project Management | Inkoop Management | Bedrijfsanalyse | Bedrijfsstrategie | Upselling & Cross-selling | Waardevol Sparren | Externe Audit | Mystery Visit | Oplossingsgerichte Coaching | Conceptbewaking | F&B Management #horeca #horecaondernemer #horecaonderneming #horecazaak #horecagelegenheid #horecabranche #horecaadvies #horecamanagement #horecamarketing #horecatrends #meerrendement #rendementsgericht #winstgevendheid #optimalisatie #bedrijfsvoering #kostenbeheersing #marketingstrategie #personeelsmanagement #klantbeleving #concurrentieanalyse #ondernemeninnederland #horecanieuws #samensterk #passievoorhoreca #conceptontwikkeling #menukaartbegeleiding #financiëelbeheer #marketingondersteuning #teamcoaching #horecatrends2024
Buddy & Supervisor: Onmisbaar voor een geslaagd horeca debuut! De horeca: een dynamische wereld vol vaart, uitdaging en gastvrijheid. Voor nieuw personeel kan de eerste periode overweldigend zijn. Om die start soepel te laten verlopen, zijn een buddy en een supervisor onmisbaar. In deze blog lees je waarom deze duo-aanpak een gouden greep is voor zowel werkgever als werknemer. De buddy: een vertrouwd gezicht Een buddy is een ervaren collega die als aanspreekpunt en mentor fungeert voor de nieuwe medewerker. Zo iemand die de kneepjes van het vak kent, wegwijs is in de systemen en procedures, en oog heeft voor de nieuweling. De buddy beantwoordt vragen, biedt praktische hulp en zorgt voor een warm welkom binnen het team. De supervisor: structuur en begeleiding De supervisor is verantwoordelijk voor de formele inwerking van de nieuwe medewerker. Hij of zij zorgt voor een duidelijk inwerkprogramma, waarin alle relevante vaardigheden en kennis worden overgedragen. De supervisor begeleidt de nieuwe medewerker bij het uitvoeren van taken, geeft feedback en evalueert de voortgang. De voordelen van een buddy & supervisor: Snellere inwerking: Door de begeleiding van een buddy en supervisor leert de nieuwe medewerker sneller de kneepjes van het vak en kan hij of zij zich al snel nuttig inzetten. Verhoogde motivatie: De persoonlijke aandacht en ondersteuning van een buddy en supervisor zorgen voor een hogere motivatie bij de nieuwe medewerker. Verminderd verloop: Werknemers die zich gesteund voelen, blijven langer bij de zaak. Dit bespaart de werkgever tijd en geld op de lange termijn. Verbeterde teamprestaties: Een goed ingewerkte nieuwe medewerker draagt direct bij aan de teamprestaties. Positieve werksfeer: De begeleiding van een buddy en supervisor draagt bij aan een prettige en collegiale werksfeer. Conclusie Investeren in een buddy- en supervisor systeem is een investering in de toekomst van jouw horecazaak. Door nieuwe medewerkers op deze manier te begeleiden, zorg je voor een geslaagd horeca debuut, tevreden werknemers en een optimaal draaiende zaak. Tip: Maak het buddy- en supervisor systeem extra succesvol door duidelijke afspraken te maken over taken en verantwoordelijkheden. Zorg ook voor een goede communicatie tussen buddy, supervisor en de nieuwe medewerker. Met een beetje aandacht en investering pluk je als werkgever de vruchten van een geslaagde inwerking! http://bonico.nl/buddy-supervisor-onmisbaar-voor-een-geslaagd-horeca-debuut Mijn naam is Nico Boon, eigenaar van Bonico Horeca Consultancy | Meer Rendement in je Horecatent, waar rendement meer is dan alleen een woord. Ik ben gepassioneerd bezig met het optimaliseren van de prestaties van horecabedrijven. Ontdek hoe ik jou kan helpen om het rendement van jouw onderneming te verhogen, met aandacht voor elk detail en een focus op succes. Laat mij weten hoe ik jou kan assisteren! Kijk op www.bonico.nl voor meer informatie. Diensten Horeca Advies | Meer Rendement in je Horecatent | Horeca Consultant | Franchise Consultant | Business Coach | Hospitality Management | Project Management | Inkoop Management | Bedrijfsanalyse | Bedrijfsstrategie | Upselling & Cross-selling | Waardevol Sparren | Externe Audit | Mystery Visit | Oplossingsgerichte Coaching | Conceptbewaking | F&B Management #horeca #horecaondernemer #horecaonderneming #horecazaak #horecagelegenheid #horecabranche #horecaadvies #horecamanagement #horecamarketing #horecatrends #meerrendement #rendementsgericht #winstgevendheid #optimalisatie #bedrijfsvoering #kostenbeheersing #marketingstrategie #personeelsmanagement #klantbeleving #concurrentieanalyse #ondernemeninnederland #horecanieuws #samensterk #passievoorhoreca #conceptontwikkeling #menukaartbegeleiding #financiëelbeheer #marketingondersteuning #teamcoaching #horecatrends2024
De Macht van Gasten in de Horeca In de dynamische wereld van de horeca is het voortbestaan van een zaak sterk afhankelijk van tevreden gasten. Gasten zijn niet langer passief, maar veeleisend en mondig. Ze verwachten meer dan alleen een maaltijd of drankje; ze zoeken naar unieke ervaringen, gepersonaliseerde service en een gevoel van verbondenheid. De macht van gasten is dan ook groter dan ooit tevoren. Dit betekent dat horeca-ondernemers zich moeten aanpassen om aan de veranderende verwachtingen te voldoen. In deze blog bespreek ik de kracht van gasten en hoe je deze kunt benutten om je bedrijf te laten floreren. 1. Tevreden gasten = loyale gasten Tevreden gasten zijn de beste ambassadeurs voor jouw horecazaak. Ze komen niet alleen terug, maar vertellen ook enthousiast over hun ervaringen aan hun vrienden en familie. Dit kan leiden tot een aanzienlijke toename van je klandizie. Loyale gasten zijn bovendien bereid om meer te besteden en minder gevoelig voor prijsstijgingen. Investeer dus in het creëren van een positieve gastervaring , want dit zal je op de lange termijn veel opleveren. 2 . Online recensies: een krachtig instrument In de digitale wereld zijn online recensies van onschatbare waarde. Potentiële gasten baseren hun beslissing om al dan niet naar jouw zaak te komen vaak op wat anderen online over je zeggen. Zorg er dus voor dat je een sterke online reputatie opbouwt door positieve recensies te verzamelen en negatieve recensies professioneel aan te pakken. 3. Social media: de kracht van interactie Social media platforms bieden een unieke kans om met je gasten in contact te komen en een band met ze op te bouwen. Maak gebruik van social media om je gasten te betrekken, te reageren op hun feedback en exclusieve aanbiedingen te delen. Door actief te zijn op social media creëer je een gezellige online community rondom je zaak, wat je naamsbekendheid vergroot en loyaliteit stimuleert. 4. Luister naar je gasten: feedback is goud waard Vraag je gasten om feedback en neem deze ter harte. Dit kan via enquêtes, online formulieren of door simpelweg een praatje te maken met je gasten tijdens hun bezoek. Door te luisteren naar hun behoeften en wensen kun je je aanbod en service continu verbeteren en aan de verwachtingen van je gasten voldoen. 5. Verras en verwonder: creëer unieke ervaringen Gasten verwachten tegenwoordig meer dan een standaard diner of borrel. Verras je gasten met unieke en onvergetelijke ervaringen. Denk hierbij aan thema-avonden, live muziek, speciale arrangementen of gepersonaliseerde menu's. Door je gasten te verrassen en te verwonderen creëer je een wow-effect dat ze zullen delen met anderen, wat leidt tot meer naamsbekendheid en nieuwe gasten. Conclusie De macht van gasten in de horeca is enorm. Door te investeren in gasttevredenheid, online reputatie-beheer en interactie met je gasten, kun je je klandizie vergroten, je omzet verhogen en je horecazaak naar een hoger niveau tillen. Vergeet niet te luisteren naar je gasten en ze te verrassen met unieke ervaringen. Zo creëer je een trouwe aanhang van loyale gasten die jouw zaak zullen promoten en zorgen voor een succesvolle toekomst. http://bonico.nl/de-macht-van-gasten-in-de-horeca Mijn naam is Nico Boon, eigenaar van Bonico Horeca Consultancy | Meer Rendement in je Horecatent, waar rendement meer is dan alleen een woord. Ik ben gepassioneerd bezig met het optimaliseren van de prestaties van horecabedrijven. Ontdek hoe ik jou kan helpen om het rendement van jouw onderneming te verhogen, met aandacht voor elk detail en een focus op succes. Laat mij weten hoe ik jou kan assisteren! Kijk op www.bonico.nl voor meer informatie. Diensten Horeca Advies | Meer Rendement in je Horecatent | Horeca Consultant | Franchise Consultant | Business Coach | Hospitality Management | Project Management | Inkoop Management | Bedrijfsanalyse | Bedrijfsstrategie | Upselling & Cross-selling | Waardevol Sparren | Externe Audit | Mystery Visit | Oplossingsgerichte Coaching | Conceptbewaking | F&B Management #horeca #horecaondernemer #horecaonderneming #horecazaak #horecagelegenheid #horecabranche #horecaadvies #horecamanagement #horecamarketing #horecatrends #meerrendement #rendementsgericht #winstgevendheid #optimalisatie #bedrijfsvoering #kostenbeheersing #marketingstrategie #personeelsmanagement #klantbeleving #concurrentieanalyse #ondernemeninnederland #horecanieuws #samensterk #passievoorhoreca #conceptontwikkeling #menukaartbegeleiding #financiëelbeheer #marketingondersteuning #teamcoaching #horecatrends2024