Bonico Horeca Consultancy

De kracht van een warme groet: Waarom oogcontact en begroeting cruciaal zijn in de horeca De eerste indruk is alles. Zeker in de horeca, waar gasten binnen enkele ogenblikken een oordeel vellen over de sfeer en service van jouw etablissement. En wat is nou een betere manier om een positieve eerste indruk te maken dan met een vriendelijke groet en oogcontact? Oogcontact creëert een directe connectie met de gast. Het laat zien dat je ze opmerkt, waardeert en hun aanwezigheid in jouw zaak verwelkomt. Een simpele glimlach en een vriendelijk "Goedemiddag" of " welkom" kunnen een wereld van verschil maken. De voordelen van oogcontact en begroeting: Verhoogt de klanttevredenheid: Gasten die zich gezien en gehoord voelen, komen eerder terug en delen hun positieve ervaringen met anderen. Creëert een gastvrije sfeer: Een warme en uitnodigende sfeer draagt bij aan het algehele welzijn van de gasten en zorgt ervoor dat ze zich prettig voelen in jouw zaak. Stimuleert spontane bestellingen: Door oogcontact te maken en een praatje te maken met gasten, vergroot je de kans dat ze extra bestellingen plaatsen, zoals een drankje of dessert. Verbetert de teamprestaties: Wanneer bedienend personeel wordt aangemoedigd om gasten te begroeten met oogcontact, straalt dit een positieve houding uit die overslaat op het hele team. Tips voor effectieve begroetingen: Maak oogcontact met de gasten zodra ze binnenkomen. Glimlach en bied een vriendelijke groet aan. Pas je begroeting aan de sfeer van de zaak aan. In een formele setting is een "Goedemiddag" of "Goedenavond" gepast, terwijl in een informele setting een "Hoi" of "Goedendag" prima kan. Vraag de gasten hoe het met ze gaat of wat ze willen nuttigen.  Wees geduldig en geef de gasten de tijd om te wennen aan de omgeving. Vergeet niet: de kracht van een warme groet mag nooit onderschat worden! Oogcontact en begroeting zijn wellicht kleine gebaren, maar ze hebben een enorme impact op de ervaring van jouw gasten. Door deze simpele tips te implementeren, kun je de klanttevredenheid verhogen, de sfeer in jouw zaak verbeteren en je omzet stimuleren. http://bonico.nl/waarom-oogcontact-en-begroeting-cruciaal-zijn-in-de-horeca Mijn naam is Nico Boon, eigenaar van Bonico Horeca Consultancy | Meer Rendement in je Horecatent, waar rendement meer is dan alleen een woord. Ik ben gepassioneerd bezig met het optimaliseren van de prestaties van horecabedrijven. Ontdek hoe ik jou kan helpen om het rendement van jouw onderneming te verhogen, met aandacht voor elk detail en een focus op succes. Laat mij weten hoe ik jou kan assisteren! Kijk op www.bonico.nl voor meer informatie. Diensten Horeca Advies | Meer Rendement in je Horecatent | Horeca Consultant | Franchise Consultant | Business Coach | Hospitality Management | Project Management | Inkoop Management | Bedrijfsanalyse | Bedrijfsstrategie | Upselling & Cross-selling | Waardevol Sparren | Externe Audit | Mystery Visit | Oplossingsgerichte Coaching | Conceptbewaking | F&B Management #horeca #horecaondernemer #horecaonderneming #horecazaak #horecagelegenheid #horecabranche #horecaadvies #horecamanagement #horecamarketing #horecatrends #meerrendement #rendementsgericht #winstgevendheid #optimalisatie #bedrijfsvoering #kostenbeheersing #marketingstrategie #personeelsmanagement #klantbeleving #concurrentieanalyse #ondernemeninnederland #horecanieuws #samensterk #passievoorhoreca #conceptontwikkeling #menukaartbegeleiding #financiëelbeheer #marketingondersteuning #teamcoaching #horecatrends2024

Waarom structuur zo belangrijk is binnen een horecazaak! Een goed gestructureerde horecazaak draait als een geoliede machine. Zonder structuur is er chaos, inefficiëntie en ontevredenheid, zowel bij personeel als bij gasten. Maar wat houdt structuur in de horeca precies in, en waarom is het zo belangrijk? In deze blog bespreek ik de voordelen van een gestructureerde aanpak en geef ik tips om meer structuur in jouw horecazaak te brengen. De voordelen van structuur in de horeca Een gestructureerde horecazaak kent vele voordelen. De keuken draait soepel, bestellingen worden snel en foutloos opgenomen en geserveerd, en de gasten ervaren een professionele en efficiënte service. Maar dat is niet alles. Structuur zorgt ook voor: Een gemotiveerd team: Duidelijke taken, verantwoordelijkheden en werkwijzen zorgen ervoor dat medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt. Dit leidt tot meer werkplezier en een lager verloop. Minder fouten: Door gestandaardiseerde processen te hanteren, worden fouten tot een minimum beperkt. Dit bespaart tijd, geld en ergernis. Betere controle: Met een goed systeem kun je alle aspecten van je horecazaak monitoren en bijsturen waar nodig. Zo houd je grip op de kosten, voorraad en kwaliteit. Een tevreden gastenkring: Tevreden gasten komen terug. En tevreden gasten zijn gasten die een vlotte en efficiënte service ervaren. Tips voor meer structuur in jouw horecazaak Wil je meer structuur in jouw horecazaak? De volgende tips helpen je op weg: Maak een duidelijk takenpakket: Bepaal wie wat doet en wanneer. Zo weet iedereen waar hij of zij aan toe is. Implementeer werkwijzen: Leg vast hoe je bestellingen wilt opnemen, hoe je de kassa bedient en hoe je de keuken schoonmaakt. Maak gebruik van checklists: Checklists helpen je om geen taken te vergeten en fouten te voorkomen. Communiceer helder: Zorg dat je team op de hoogte is van alle procedures en veranderingen. Investeer in horeca software: Er is veel handige praktische horeca software beschikbaar die je kan helpen met het structureren van je horecazaak. Structuur is niet per se ingewikkeld. Door kleine stappen te zetten en gebruik te maken van de juiste hulpmiddelen, kun je al snel een groot verschil maken in de efficiëntie en de sfeer van jouw horecazaak. En dat is uiteindelijk goed voor iedereen: je team, je gasten en jouzelf. Conclusie Een gestructureerde horecazaak is een succesvolle horecazaak. Door te investeren in structuur creëer je een prettige werkomgeving voor je team, zorg je voor een optimale service voor je gasten en behaal je betere resultaten. Ga dus vandaag nog aan de slag met het structureren van jouw horecazaak! http://bonico.nl/waarom-structuur-zo-belangrijk-is-binnen-een-horecazaak Mijn naam is Nico Boon, eigenaar van Bonico Horeca Consultancy | Meer Rendement in je Horecatent, waar rendement meer is dan alleen een woord. Ik ben gepassioneerd bezig met het optimaliseren van de prestaties van horecabedrijven. Ontdek hoe ik jou kan helpen om het rendement van jouw onderneming te verhogen, met aandacht voor elk detail en een focus op succes. Laat mij weten hoe ik jou kan assisteren! Kijk op www.bonico.nl voor meer informatie. Diensten Horeca Advies | Meer Rendement in je Horecatent | Horeca Consultant | Franchise Consultant | Business Coach | Hospitality Management | Project Management | Inkoop Management | Bedrijfsanalyse | Bedrijfsstrategie | Upselling & Cross-selling | Waardevol Sparren | Externe Audit | Mystery Visit | Oplossingsgerichte Coaching | Conceptbewaking | F&B Management #horeca #horecaondernemer #horecaonderneming #horecazaak #horecagelegenheid #horecabranche #horecaadvies #horecamanagement #horecamarketing #horecatrends #meerrendement #rendementsgericht #winstgevendheid #optimalisatie #bedrijfsvoering #kostenbeheersing #marketingstrategie #personeelsmanagement #klantbeleving #concurrentieanalyse #ondernemeninnederland #horecanieuws #samensterk #passievoorhoreca #conceptontwikkeling #menukaartbegeleiding #financiëelbeheer #marketingondersteuning #teamcoaching #horecatrends2024